Requisitos Mínimos a Proveer por las IES para Echar a Andar un Programa Emergente de Enseñanza Remota
Bajo el escenario presentado responderemos a los siguientes interrogantes:
¿Qué condiciones mínimas debe proveer la institución educativa para echar a andar un programa emergente de enseñanza remota?
Cuando la presencialidad se suspende de golpe, como ocurrió en 2020, la improvisación
suele ser el primer recurso, pero no el más efectivo
Condiciones mínimas indispensables
Para echar a andar un programa emergente, la institución debe proveer:
Infraestructura Tecnológica Robusta: Un servidor y ancho de banda capaces de soportar la carga de la matrícula total, no solo de programas pequeños
. Capacitación Docente Acelerada: El paso de lo presencial a lo remoto no es automático; se requiere formación en el uso de herramientas digitales y pedagogías para la virtualidad
. Seguridad Informática: Garantizar la integridad de los datos de los alumnos y docentes en el ecosistema virtual
. Marco Normativo de Emergencia: Lineamientos institucionales que den validez legal y académica a las actividades realizadas fuera del aula física
.
¿Debe contarse con una plataforma institucional general? ¿Por qué?
Sí, debe contarse con una. La razón principal es la identidad y cohesión institucional. Sin una plataforma general, la experiencia del estudiante se fragmenta, obligándolo a saltar entre diferentes herramientas (Zoom, WhatsApp, Classroom personal), lo que aumenta la carga cognitiva y el riesgo de deserción
Monitoreo y Evaluación: La institución puede recolectar datos sobre el avance real de los programas
. Equidad de Soporte: El equipo técnico puede concentrar sus esfuerzos en resolver problemas de un solo ecosistema en lugar de cientos de herramientas aisladas.
Otro punto de vista...
1. Condiciones mínimas para un programa emergente de enseñanza remota
Para que una institución educativa pueda transitar de la presencialidad a la enseñanza remota de emergencia, Area-Moreira (2021) nos dice que el primer gran reto es la infraestructura, para enfrentarlo se deben contemplar ciertas condiciones básicas en tres ejes fundamentales:
- Infraestructura tecnológica y herramientas: Licencias institucionales de software para videoconferencias (ej. Zoom, Google Meet), un sistema de gestión del aprendizaje (LMS como Moodle, Canvas o Blackboard) con servidores capaces de soportar el incremento de tráfico, y cuentas de correo institucional para toda la comunidad.
- Soporte y capacitación (Docente y Estudiantil): Mesas de ayuda técnica con tiempos de respuesta rápidos y programas de capacitación exprés para profesores, enfocados no solo en "cómo usar la herramienta", sino en pedagogía digital (cómo adaptar la evaluación, cómo mantener la atención).
- Flexibilidad y canales de comunicación: Establecimiento de protocolos de comunicación oficiales y alternativos, además de directrices claras sobre la flexibilidad en fechas de entrega y asistencia, reconociendo las posibles fallas de conectividad.
2. ¿Debe contarse con una plataforma institucional general?
Sí, es altamente recomendable contar con una plataforma centralizada (LMS), aunque no debe ser el único medio de contacto en una emergencia.
- ¿Por qué? Una plataforma institucional unifica la experiencia del estudiante. Si un alumno cursa cinco materias y cada profesor usa una plataforma distinta (Google Classroom, Edmodo, Facebook, correos personales), la carga cognitiva y de gestión para el estudiante se vuelve insostenible. Además, una plataforma institucional garantiza la privacidad de los datos, centraliza las evidencias de aprendizaje para auditorías o acreditaciones, y permite a la institución monitorear métricas de conexión para identificar a estudiantes en riesgo de abandono.
Para Pérez, Venegas y Rodríguez-Sánchez (2023) La implementación de un programa educativo a distancia debe contemplar tres etapas evolutivas: la primera se ha de centrar en los contenidos y materiales, la segunda en la logística de dispersión de la información y la tercera a la dinámica del proceso, contemplando el trabajo en equipo y la autogestión del aprendizaje. También se ha mostrado que centralizar el trabajo en un LMS impacta positivamente en la asimilación de conceptos por parte de los alumnos aunque también se debe considerar que por muy buena que sea la plataforma tecnológica, el programa fracasará si no existe una sólida plataforma psicopedagógica. Es clave para estructurar cómo se van a presentar los contenidos y cómo interactuarán los estudiantes. (Pérez, Venegas y Rodríguez-Sánchez, 2023).
Referencias Bibliográficas
Dirección Ejecutiva de Investigación y Posgrado de la Universidad Nacional Rosario Castellanos. (2021, Diciembre). Incidentes Crítico: Sistemas y organizaciones educativas virtuales. Obtenido de Posgrado de la Universidad Nacional Rosario Castellanos: https://urc.cdmx.gob.mx/posgrado/pluginfile.php/5161/mod_resource/content/3/incidente_critico.pdf
Dirección Ejecutiva de Investigación y Posgrado de la Universidad Nacional Rosario Castellanos. (2021, Diciembre). Los Espacios Educativos Virtuales, ¿Cómo orientar su elección?: Sistemas y organizaciones educativas virtuales. Obtenido de Posgrado de la Universidad Nacional Rosario Castellanos: https://urc.cdmx.gob.mx/posgrado/pluginfile.php/5165/mod_resource/content/5/b1_Los_espacios_educativos.pdf
Viñas, M. (2017). La importancia del uso de plataformas educativas. Letras, 6, 157-169. Consultado el 15 de marzo de 2026 de http://sedici.unlp.edu.ar/handle/10915/61390
AREA-MOREIRA, MANUEL. (2021). La enseñanza remota de emergencia durante la COVID-19. Los desafíos postpandemia en la Educación Superior. Propuesta educativa, (56), 57-70. Recuperado en 15 de marzo de 2026, de https://www.scielo.org.ar/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1995-77852021000200057&lng=es&tlng=es.
Casas, Nolasco y Crispín. (2025). Optimizando el aprendizaje de SIG mediante Moodle: Un enfoque en educación a distancia en una universidad nacional. Revista InveCom, 5(1), e501017. Epub 18 de noviembre de 2024.https://doi.org/10.5281/zenodo.10950513
Las condiciones van en diferentes aspectos, tiene que ver con temas técnicos, de docencia, el estudiantado, organización e infraestructura.
ResponderEliminarLa respuesta es por partes, se debe contar con algún servicio de LMS o similar, donde pueda haber una comunicación, carga de trabajos, compartir materiales y hacer de este programa emergente algo llevadero para las y los estudiantes, para todas y todos los implicados. Las y los docentes tienen que recibir una capacitación para poder usar aquello que el LMS ofrezca y poder adaptarse a las condiciones que existan ante la situación emergente, cierto es que pueden aprender a la par con sus estudiantes pero tiene que existir este aspecto de conocer y usar aquellos recursos con los que cuente. De parte de las y los estudiantes el recibir la capacitación para poder hacer un uso eficiente de los recursos con los que se cuenten y así poder llevar un proceso acompañado, donde se integren y puedan hacer de la experiencia algo valioso. En términos de organización es que haya áreas académicas que permitan tener un desarrollo de una malla, contenidos, recursos y dosificar los aprendizajes, que sea notorio que hay procesos claros y definidos. En cuestión de infraestructura, ideal es que la plataforma pueda ser adaptable a diferentes tipos de dispositivos, que no dependa siempre del internet, que haya recursos descargables y pueda haber una "mesa de servicio" para temas técnicos.
En una situación emergente el elemento humano, la organización, la academia, los recursos e infraestructura tienen que actuar con sinergia y adaptándose lo mejor posible ante los nuevos entornos.
Ahora, es momento de hablar sobre la existencia o no de una plataforma institucional general. Si hacemos una búsqueda de centros educativos, escuelas, colegios, universidades y demás, podremos ver que ya tienen alguna plataforma que puede ser un desarrollo interno o puede ser un servicio como moodle o algún otro LMS. Es importante poder concentrar la información, comunicación y demás aspectos en un lugar donde la comunidad educativa encuentre una identidad y sea "noble" para poder acompañar los procesos educativos. Que sepan navegar, encontrar recursos y todo aquello que necesiten de diferentes instancias. De manera alterna se puede contar con otro tipo de recursos y a demanda de cada materia, objetivos de clase que pueden requerir recursos en otros espacios (físicos o en línea) pero que vayan en un sentido donde se repeten lineamientos y se tome en cuenta a la comunidad educativa y las diferentes características que le compongan.
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